12月2日，天津交警12123语音服务平台正式投入运行，我市成为全国首个开通“12123”交通安全服务热线的直辖市。市民可通过拨打“12123”交通安全服务热线进行各类交管信息查询、业务咨询和投诉建议，还可申请办理考试预约、补换领机动车号牌、办理进度查询等交管业务。

　　据了解，以往使用手机APP、上网站可以很方便地查询自己交通违法行为、缴纳交通违法行为罚款……但是这些便捷的方式相对更适合年轻人。语音服务平台，以群众多元多样需求为导向，聚焦不懂互联网、不熟悉手机操作的社会群体，让广大群众更多更好地享受到公平普惠、优质高效的交通管理服务。